12315未成年退款流程

Question

如题所述

Answer 1

1. 未成年退款流程的第一步是收集相关证据，这包括购买记录、交易凭证以及未成年人身份证明等。
2. 接下来，应首先与商家进行协商，清楚说明退款的原因和要求，并提供相应的证据。
3. 如果商家不同意退款，消费者可以拨打12315消费者投诉举报电话进行投诉。
4. 如果电话投诉无法解决问题，消费者可以选择前往当地消费者协会或工商局进行现场投诉。
5. 消费者协会或工商局将根据相关法律法规进行调查，并处理投诉。如果符合退款条件，他们将要求商家进行退款。