简述PDCA循环的四个阶段和八个步骤?

Question

如题所述

Answer 1

【答案】：PDCA循环的四个阶段分别是：
1. 计划（Plan）：确定方针和目标，并制定实现这些目标的活动计划。
2. 执行（Do）：根据计划付诸行动，实际执行制定的活动。
3. 检查（Check）：对执行结果进行评估，区分对错，明确效果，并识别问题。
4. 总结或处理（Act）：处理检查阶段的结果，对成功的经验进行总结并标准化，对未解决的问题或新出现的问题进行处理，以便将它们纳入下一个PDCA循环中解决。
PDCA循环的八个步骤包括：
1. 分析现状，找出问题。
2. 分析问题中的各种影响因素。
3. 确定影响问题的主要原因。
4. 针对主要原因采取相应的解决措施。
5. 执行措施计划，按照既定要求进行操作。
6. 检查执行结果，与预期目标进行对比。
7. 对成功的经验进行总结，并制定相应的标准。
8. 将未解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中进行处理。