顺丰快递一直停留在一个城市不动怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

可以打电话问问，投诉最好是知道问题所在。

顺丰快递在运输途中是不会更新的，一般陆运的快递，远距离一天的运输时间很正常，运到以后，分拣录入系统才会更新。

物流跟踪一直停在某个地方就不动了，主要是以下原因造成的：

1、物流公司内部的信息系统没有及时更新。包裹货物已经集包分拨了（包裹已经在运输途中正常运输了），系统上却没有及时上传到位。这个不用着急，尽管系统没有及时跟进更新，但包裹处于正常运送模式，一般情况不会耽误正常接收。

2、货物包裹可能是需要经过某个大型的中转中心装箱分拨，物流公司人手不够，或者是分包量特别大。需要时间陆续上传到系统中，所以需要等待时间。这种情况可以和客服沟通督促一下，耐心等待一下即可。

3、一直几天没有动的话，很有可能是包裹丢失。建议可以直接和物流公司联系，最好是和发件站点联系查询具体原因和催促。

Answer 2

这种状况一般是遇到了特殊情况，你可以查看物流进程上是否有提示，或者联系顺丰客服进行询问和催促。