vivox7刚买几天，没怎么要就发热，是什么原因。需要怎么解决！谢谢！

Question

如题所述

Answer 1

设备在没有使用的过程中出现的发热情况，请参考下方方法处理：
1、如果当前设备处于温度较高的环境，请将设备转移至室温环境，重启设备间隔一段时间再观察。
2、如果有耗电较高的软件在后台持续运行，会持续占用处理器资源，容易导致设备耗电快和发热。可以清理后台运行的程序，熄屏再观察几分钟，查看发热现象是否存在。
3、检查设备设置
①查看是否开启个人热点，如果其他设备连接了热点，热点运行会带来耗电和发热；
②关闭未使用的功能，如：蓝牙、WiFi等；
③进入设置–-电池，开启省电模式或低电模式，以降低处理器运行功耗，减少发热。
4、请重启设备，观察是否存在发热现象。
若以上方法未能解决，请提前备份好数据，携带设备、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。（vivo客户服务中心地址查询方式：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址）
温馨提示：建议前去时，提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

Answer 2

手机在使用过程中温度升高是正常现象。电脑使用时间长了都会发热，并且还有专门的散热风扇，而智能大屏手机运行那么多程序，CPU集中在那么小一个地方，温度升高也就不足为奇了。
解决方法：
1.充电、边充电边玩手机导致的发热
如果这时再操作手机，CPU处于运行状态，这样会使手机发热更明显。另外，如果将手机放在被子或其他不容易让手机散热的物体上充电，如毛、棉、布质等物体，也会导致手机温度升高因此，小V建议您将手机放在通风较好的环境下充电，充满电后再操作手机，同时建议您使用原装充电器及充电线。
2.长时间高负荷使用手机（如玩游戏、看视频、视频通话、导航等）
长时间高负荷运行手机时，CPU高速运行，会产生一定的热量，导致手机发热；如果后台运行大量程序也会导致发热。建议您适当让手机休息一下，可以通过“一键加速”清理一下后台应用。Funtouch OS 3.0系统的机型，按左键，点击“X”即可关闭后台运行的程序；Funtouch OS 3.0以下系统的机型，长按中间Home键点击“一键加速”就可以关闭后台运行的程序。
3.外界环境温度过高导致的手机发热

外界环境温度过高会影响手机的散热，相信您对这点并不陌生。炎热夏季到来，如果将手机暴露在阳光下，手机会出现明显发热；看视频玩游戏时将手机放在被子上，也会感到手机体感温度明显升高。
4.信号环境差导致的手机发热

当手机处在信号环境较差的情况下，为了保证正常的手机通信，手机的发射功率会加大，因此手机发热也会更明显，建议小主您在信号较好的区域再操作手机或向网络运营商反馈信号问题。
5.灭屏待机发热

如果出现灭屏待机发热的状况，请小主检查下手机后台是否在运行程序，或者放置的环境是否不易散热，这些可能是灭屏待机发热的因素。清理后台运行程序，同时将手机放在通风好的环境下。