问题清单的书写方法:第一个层次是初步清单,把所能想到的问题按照分类全部列出;第二个层次是围绕焦点问题,列出的问题清单;第三个层次是按照症结点列出的问题清单,被称之为问题树。问题清单是管理学家钟国兴提出的链式学习和点式管理的一个基本环节。
问题清单是指一个组织建立的所面临的问题或需要解决的问题列表。问题清单是时代对管理的要求信息化、全球化和高新技术时代,每一个组织都要面对大量新的复杂问题的挑战。
扩展资料:
列出问题清单的方法是让大家找问题,因此问题清单应来自组织全体成员和社会。通用电气和IBM的问题清单来自全体员工,甚至包括客户。一个组织的问题清单来源越广泛,对问题的认识才可能越全面。
建立问题清单只是链式学习和点式管理的一个环节。列出问题清单是为了研讨问题。有效的做法是把问题清单交给员工,让他们围绕焦点、难点问题,自由自愿地成立各种研讨小组,按照平等、民主、自由的方式研究问题,找到解决问题的办法。
参考资料来源:百度百科-问题清单