京东退货要钱吗

Question

如题所述

Answer 1

如果货到了，你不要没有拆开，要求退货的话，这个不收钱。如果你说收了货，签收了，并拆开包装，要退货的这个要收钱的。如果不要最好当场退货。

如果商品有质量问题，在京东上退货是不收运费的。如果是不想要某件商品或是误购了，买家就要承担相应的运费了，运费根据商品的不同会有差别。下面说具体退货流程。

1、登陆京东账号后，点击右上角用户名右边的我的订单。
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2、进入我的订单后，在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”，点击进入退换货。
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3、在返修退换货界面，找到想退货的商品，然后在该商品下面点击“申请”。
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4、在申请退货界面，期望处理方式后面选择退货，然后在下面写上关于退货的问题描述，一般是退货的原因。最好在描述附上一张商品图片。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚。
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4、写完基本资料后，点击提交按键即可，接下来就是等待客服的审核了，如果审核通过会进行下一步，即工作人员上门取件，会向你发送短信提醒的，要准备好发票、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。
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5、退货的最后一步是京东上门取件，注意快递人员要给你一张退货单据，填好信息后要保留好该单据，以备查用。如果审核不成功，客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。

Answer 2

除了原路返回，还可以选择退款至小金库或者余额。具体步骤如下：

1、点击京东页面右下角【我的】。

2、点击【退换/售后】。

3、选择要退款的商品后点击申请售后。

4、点击【退货】。

5、选择申请原因后点击下方【退款方式】，就可以选择了。

2013年5月6日，京东商城在完成内测后，正式与消费者见面，用户可在京东上购买食品饮料、调味品等日用品。

此次京东将超市搬到线上，也是京东在“一站式购物平台”战略布局上的又一次发力。让消费者足不出户，就能轻松实现“打酱油”、“买啤酒”等日常生活购物需求。

京东商城首次上线的商品逾5,000种，涉及休闲特产、纯净水、粮油、调味品、啤酒饮料、等多个产品品类；这些品类都与消费者日常生活息息相关。

与以往打包出售所不同，如今在京东商城中一罐可乐、一瓶酱油，消费者都可零买，京东送货到家。加上支持货到付款等服务，真正能帮用户实现购物的“多、快、好、省”。