1、首先点亮华为mate30手机的屏幕,然后向上滑动页面,如下图所示:
2、页面弹出密码输入框,连续输入5次错误的密码,如下图所示:
3、页面弹出提示输入密码错误,单击右下角的“忘记密码”,如下图所示:
4、界面上弹出“解锁”对话框,输入问题的答案,然后单击“确认”,如下图所示:
5、输入正确答案后,选择密码功能,设置新的密码,如下图所示:
6、最后,输入新的锁屏密码,可以打开手机桌面。
1、确认密码是否被更改
建议再仔细回忆一下是否自己修改了密码,或者您有与亲朋好友确认过是否在您未携带手机的时候,手机被其他人修改了锁屏密码;若为混合密码一定要注意区分大小写、下划线等,避免输入错误而无法进入系统。
2 确认是否使用了隐私空间
如锁屏界面的密码位数或类型变更/未设置过密码,但是屏幕出现锁定,可能是您开启了隐私空间,请输入隐私空间的密码尝试进入系统尝试解决。或者您也可以重启手机/,重启后默认为主空间。
3 确认是否使用了多用户
如果所在的锁屏界面为子用户界面,使用主用户密码则无法解锁,建议您切换到主用户后尝试解锁,切换方法:点击多用户头像切换,或者您也可以重启手机,重启后默认为主空间。
4 恢复出厂设置
如果确认遗忘自己的手机密码,需要解锁,您可以将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除,且无法恢复,建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过手机数据。也建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码,或者请您与亲朋好友确认是否在您未携带手机的时候,手机被其他人设置了锁屏密码,如果确定无法回忆起密码,需要进行强制恢复出厂设置,请您按照以下步骤操作:
手机处于关机状态,且不连接USB线,同时按住电源键和音量上键手机/平板不松手,感到震动后稍等5秒,即可进入Recovery模式。
通过按音量上下键,选择清除数据,按电源键确认(部分产品支持Recovery触屏操作,可以通过触屏点击进行选择操作);
通过按音量上下键,选择恢复出厂设置,按电源键确认
备注1:部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认,您可以根据相关提示完成。
恢复出厂设置完成后,手机会返回Recovery界面,此时请您点击重启设备。
备注2:如果重启后进入激活界面,这是因为您开启了“查找设备”功能,输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统。
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