饿了么代金券的关闭方式根据持有者的身份(商家或用户)而有所不同。以下是针对这两种情况的具体操作指南:
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一、商家如何关闭饿了么代金券
商家若需要关闭已发布的代金券活动,可以通过饿了么商家版应用进行操作。具体步骤如下:
打开饿了么商家版应用:确保您已安装并登录饿了么商家版应用。
进入管理页面:在应用底部找到并点击“管理”选项,进入管理页面。
选择活动页面:在管理页面中,找到并点击“活动页面”选项,以查看当前所有活动。
找到并取消代金券活动:在活动信息列表中,找到您想要关闭的代金券活动,并点击进入活动详情页面。在该页面中,您会找到“取消活动”或类似的按钮,点击该按钮即可取消代金券活动。
请注意,关闭代金券活动可能会影响到已领取但未使用的代金券,因此请在操作前仔细考虑并确认。
二、用户如何退还饿了么代金券
对于用户而言,如果购买的代金券未使用且符合退款条件,可以尝试通过以下步骤进行退款:
打开支付宝饿了么小程序或饿了么APP:确保您已安装并登录饿了么APP或支付宝中的饿了么小程序。
进入个人中心:在APP或小程序首页,找到并点击底部“我的”选项,进入个人中心页面。
查看红包卡券:在个人中心页面中,找到并点击“红包卡券”选项,以查看当前持有的所有代金券和红包。
选择并申请退款:在红包卡券界面中,找到您想要退款的代金券,并点击进入代金券详情页面。如果该代金券支持退款,您会找到“申请退款”或类似的按钮,点击该按钮并按照提示填写退款原因和提交退款申请。
请注意,并非所有代金券都支持退款,且退款条件和流程可能因活动规则而异。因此,在申请退款前,请仔细阅读代金券的使用规则和退款政策。