金山文档打不开可以通过：检查网络连接、检查金山文档设置、清除缓存和Cookie、卸载并重新安装金山文档，这几种方法来解决这个问题。
1、检查网络连接
网络连接可能是导致金山文档无法打开的主要原因之一。请检查你的电脑网络是否连接正常，并确认微信和金山文档软件都是最新的版本。如果网络连接正常，那么可能是其他软件或插件干扰了金山文档的正常运行。
2、检查金山文档设置
如果电脑的网络连接正常，那么可能是金山文档的设置有误导致其无法打开。你可以进入金山文档软件的设置界面，检查是否有阻止文档打开的设置存在，比如防火墙、杀毒软件等。如果有，请将其关闭或添加至信任列表中。
3、清除缓存和Cookie
浏览器的缓存和Cookie可能会干扰金山文档的正常运行。你可以尝试清除浏览器缓存和Cookie，然后重新打开金山文档。同时，你也可以尝试在其他浏览器中打开金山文档，看看是否能够正常运行。
4、卸载并重新安装金山文档
如果以上所有方法都没能解决问题，可以考虑卸载并重新安装金山文档软件。在重新安装时，请确保下载的是正式版本的软件，而不是盗版或破解版，以避免造成系统安全问题。
使用金山文档的注意事项
1、保护文档安全：金山文档支持设置不同权限，用户可以根据需要为文档设置“仅查看”或“可编辑”权限，甚至可以指定某些人才能编辑查看文档。同时，打开他人分享的文档时，可以选择向对方申请编辑权限。
2、注意文件协作：金山文档支持多人协作编辑，方便用户进行团队协作。但请注意，在多人同时编辑一个文档时，可能会产生版本冲突。此时，需要仔细核查和解决冲突。
3、及时保存文档：金山文档支持实时保存，但用户仍需养成及时保存文档的习惯，以防意外情况导致文档内容丢失。
4、注意数据隐私：在使用金山文档分享文件时，请确保不要泄露敏感信息，如个人信息、公司机密等。同时，对于共享给他人的文档，也要注意控制访问权限，避免不必要的风险。