微信接收消息没有提示音，可参考以下方法排查：播放一段音频，并调高音量，若扬声器也没有声音，可能是扬声器损坏，请前往vivo客户服务中心进行处理。
请检查系统音量开关是否处于静音状态，如果是静音状态，请调整为响铃。请检查手机是否打开了勿扰模式。打开微信-我-设置-勿扰模式，检查是否打开了开关。
进入「设置声音与振动免打扰」关闭免打扰，观察是否有改善。查看手机通知提示音是否有设置。进入「设置＞声音和振动＞通知铃声＞选择一个铃声」再观察是否有改善。设置微信通知提示音。
微信没有提示音，恢复的方法如下：工具／原料：oppoRenocolorOS1微信0.25。打开微信个人中心，点击设置。进入页面后，点击新消息通知。打开消息通知和语音提醒即可。
1、在微信我设置新消息提醒，打开“新消息系统通知”开关，选择声音，根据个人需要进行设置。请检查系统音量开关是否处于静音状态，如果是静音状态，请调整为响铃。请检查手机是否打开了勿扰模式。
2、点击微信，进入手机设置页面，下滑找到并点击微信这一个选项。点击通知，进入微信设置页面后，点击通知（横幅、声音、标记、播报）。打开声音，切换到通知页面之后，将声音后面的按钮打开，微信提示就会有声音了。
3、查看手机通知提示音是否有设置。进入「设置＞声音和振动＞通知铃声＞选择一个铃声」再观察是否有改善。设置微信通知提示音。
4、微信没声音了恢复的方法如下：打开手机，点击“设置”。向下滑动，点击“声音”选项。这时候“静音模式”发现打开了，向左滑动。然后打开微信，选择“我”，点击“设置”。
5、首先在手机中打开微信APP，进入主页后，打开好友对话框。然后在对话框内找到任意一段语音，并长按语音。随后在小窗口内点击扬声器播放，如下图所示。
1、\x0d\x0a手机没有打开微信的声音权限。\x0d\x0a手机微信软件出现问题。\x0d\x0a解决方法：\x0d\x0a进入手机微信打开手机提示音。\x0d\x0a查看手机是否处于提示状态。
2、请检查系统音量开关是否处于静音状态，如果是静音状态，请调整为响铃。请检查手机是否打开了勿扰模式。打开微信-我-设置-勿扰模式，检查是否打开了开关。
3、检查电脑端是否同时登录软件部分第三方应用，比如QQ、微信等软件，电脑和设备同时登录软件后，设备接收消息没有提示声音，请退出电脑端软件查看。
4、微信没有声音的话需要检查两点，第一点就是检查手机有没有调成静音，打开手机的声音设置，然后查看”媒体声音“是否关闭。如果确保手机的声音设置没问题，那就是微信的设置问题了，打开手机上的微信。
5、首先打开手机微信，进入到聊天页面然后按住音量加键来加大音量，如下图所示：如果加大音量之后还是没有声音，那就长按这条语音消息再点击【扬声器播放】如下图所示：再试试能不能听见声音。是不是可以听见声音了。
1、vivo/iQOO机型可以使用互传一键换机功能，将微信聊天记录及数据传到另外一台手机设备进行备份，使用备份存储手机传回即可恢复聊天记录数据。（仅vivo手机之间一键换机支持，若不是则不支持。
2、关闭免打扰模式。进入「设置声音与振动免打扰」关闭免打扰，观察是否有改善。查看手机通知提示音是否有设置。进入「设置＞声音和振动＞通知铃声＞选择一个铃声」再观察是否有改善。设置微信通知提示音。
3、微信接收消息没有提示音，可参考以下方法排查：播放一段音频，并调高音量，若扬声器也没有声音，可能是扬声器损坏，请前往vivo客户服务中心进行处理。
4、微信来信息没有声音可以在系统设置中调大声音，再进入微信查看是否打开接收新消息通知。
5、首先要确保手机的声音没有关闭，打开手机，在手机桌面上按住顶部向下滑动，打开手机的通知栏。在通知栏中找到【静音】选项，确保静音选项没被打开，然后长按静音选项。
6、微信没声音了恢复的方法如下：打开手机，点击“设置”。向下滑动，点击“声音”选项。这时候“静音模式”发现打开了，向左滑动。然后打开微信，选择“我”，点击“设置”。
若是使用的vivo手机，出现软件通知没有声音的情况，可以参考以下排查方法：
1、开启应用的通知权限
进入设置--通知与状态栏--应用通知管理--找到对应软件–开启 允许通知，并设置提醒方式为：悬浮通知或锁屏通知。
2、开启了应用自身的消息提醒
部分应用需要在自身设置中打开消息提醒，可以进入软件内设置。微信软件的开启方法：进入微信--我--设置--新消息提醒--接收新消息通知--开启选项。
3、关闭勿扰模式/专注模式
开启勿扰模式/专注模式后，来电、信息和通知将被设为静音；
手机：进入设置--声音与振动/声音振动与静音键--勿扰模式/专注模式--关闭不同场景的功能开关
部分软件自身内置勿扰模式，需进入软件内进行关闭。
4、检查电脑端是否同时登录软件
部分第三方应用，比如QQ、微信等软件，电脑和设备同时登录软件后，设备接收消息没有提示声音，请退出电脑端软件查看。
5、开启第三方软件的后台运行权限
可能是应用无法后台运行或程序后台被清理，导致接收不到消息。可以进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限–自启动，开启对应软件的自启动和关联启动。另外进入卡片式后台，下滑程序加锁，避免程序后台被清理。进入设置--电池--后台耗电管理/后台高耗电--允许后台高耗电。
6、睡眠模式
若开启了“睡眠模式”，系统会在夜间冻结闲置应用，以节省电量，可以进入设置--电池--更多设置--睡眠模式--根据需要开关功能。
7、还原所有设置，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。
此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了您的数据安全，操作前您可以备份好重要数据。
注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
8、卸载重装软件
卸载应用，然后在应用商店重新下载安装使用。卸载应用操作会将软件数据删除，建议提前备份数据。
备份与恢复微信聊天记录的方法：
1、在微信--我--设置--聊天--聊天记录备份与迁移--迁移--迁移到电脑微信、迁移到手机/平板微信，然后再迁移回原手机即可恢复聊天记录；
2、vivo/iQOO机型可以使用互传一键换机功能，将微信聊天记录及数据传到另外一台手机设备进行备份，使用备份存储手机传回即可恢复聊天记录数据。（仅vivo手机之间一键换机支持，若不是则不支持。）
3、打开电脑版互传，打开手机的USB调试，使用原装的数据线连接电脑和手机，进入电脑互传--资料备份--新建备份--勾选微信数据--开始备份。而点击“恢复数据”，可以把以前的备份进行恢复。
4、把电脑和手机连接到同一个路由器的网络，电脑端登录微信--点击左下角“≡”--备份与恢复--备份聊天记录至电脑--在手机上面确认，并开始备份。而点击“恢复聊天数据至手机”，可以把以前的备份进行恢复。
注意：
1、微信等第三方软件的聊天记录和数据不支持备份到云服务；
2、恢复备份数据时，被导入手机原有的微信数据将被覆盖清除，且无法找回，建议使用新机或清除所有数据后的手机保存微信聊天数据。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
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