质量管理体系如何运用在我们平时

Question

如题所述

Answer 1

一、加强对流程的管理，努力实现工作流程的自动流转和监督、监控、考核、评价 当质量体系建立起来以后，不能整天只是将这些名目繁多的体系标准与文件要求摆在桌面上，挂在口头上，而没能落实到具体行动上来。针对此，信息化工具要能够提供一系列的流程支撑体系，通过信息化的流程实现这些标准体系文件精神的贯彻落实。 结合信息化工具的规范化及自动流转化，我们需要建立工作流程、工作模板、做到事前有预防、过程有监督，事后有分析。从而有效解决我们在执行过程中“两张皮”的问题。因此信息化工具要能够满足以下功能：
1) 拥有工作流引擎，参与某项管理活动的人能通过信息系统的指引，完成自己所在岗位所要完成的工作内容，避免流程反向导致操作程序混乱局面的出现；
2) 工作流程中用到的过程文档，如工作表单是全面存在而被领导批准的；
3) 工作流程要具有事前提醒、预警、警告功能，既而实现工作流程的督办、催办、异常处理和事后工作质量的考评；
4) 在用户操作界面，系统需要具有待办事务的窗口，当用户登录后自动显示该用户待办工作的内容，方便用户操作；

二、建立文档管理系统，通过加强对过程文件、产出物文件及记录的控制，实现对体系文件条理化管理。 质量组拥有所有项目的文档查询权限，建立对原始记录（表格）的控制管理，包括对有效、符合、适宜的各项记录本身的管理和对记录所含内容的管理。因为这些内容的管理正是质量管理中最具灵魂的工作，是管理体系其他所胡工作的重要依据，是提高管理水平的关键。 因此，文档管理系统要支持企业经营活动过程的动态重组和质量记录的定制，以满足企业质量管理不断发展的需求。当需要时，能迅速查阅所需记录的详细内容，并随时可对相关记录信息进行汇总、分析，得出有决策意义的报告。

三、除已经进行的持续改进，还需加强质量管理体系中的通用要素的建设。 如如文件控制、记录管理、管理评审、人力资源、内部审核等。我们需要提供流程及质量记录模板，使用者可根据自身实际情况修改，其余要素使用者可以在满足体系文件规定的条件下设计个性化流程及质量记录。 四、加强人员技能培训力度，提高员工综合素养，努力实现管理持续改进和优化提升 管理体系建设应坚持“以人为本”，充分发挥人的主观能动性，达成“人本管理”的目标。管理体系建设的最终目的应是利用管理科学的规范化，以发挥人的潜能，提高人的职业素质与执行力。管理体系建设坚持“持续改进”原则，保证适应新形势、新变化，能解决管理上遇到的问题，实现与时俱进。管理体系要求对不符合项或者发生安全事故的工作进行调查处理的同时还督促各部门协调改进，实现对工作的进一步完善改进。

Answer 2

阐述质量体系企业的质量体系应为企业的每个职工所理解并遵循，只有企业的每个部门和全体职工都十分熟悉并理解企业的质量体系及其要求，才能动员企业全体职工自觉实施。而质量体系文件正是起到了正确、全面阐述质量体系的作用，为企业各部门和全体人员理解质量体系创造了必要条件。同时，质量体系文件还可以起到对外声明的作用，声明本企业的质量方针和目标，声明本企业的技术和管理能力，声明本企业的质量体系完全能满足用户的要求规定指导质量活动质量体系必须使每项质量活动都有章可循．
发挥质量体系作用，要看企业整体上,特别是企业领导有没有质量意识和质量管理意识. 质量管理体系是从头到尾的质量管理要求.从企业生产的六大要素入手,从采购\生产到销售整个过程的控制,各个环节包括细小的因素,当然也包括人.都要在控制范围之内,目的就是让一个一个环节都做到最好,以保证下一个环节也做到最好.这样质量就有保证了. 质量管理管理上的一种,企业若是没有管理意识,没有正规意识,就很容易走敷衍了事的路线。
质量管理体系是结合企业实际设定好的质量管理模式，整个体系仿佛就是一个大的程序，按照适合企业生产实际制定好的操作程序，各个环节按规定传递、交接，控制。达到最终产品保证。所以说，质量管理体系也叫质量保证体系。

Answer 3

首先要成立质量管理部门，专门负责本单位的质量管理工作;
二是要根据主管机关的要求和标准编制适合本单位实际的质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件和岗位指导书等;
三是要对体系文件试运行，时间一般为3个月，运行完后进行内审和管理评审，对存在的不符合项进行纠正和整改;
四是要向主管机关申请外审，获取证书;
五是要定期开展内审和管理评审，加强平时的检查和监控，及时发现问题和解决问题。