如题所述
从蓝屏的信息来看,可能是由于电脑病毒导致的。建议移除所有外接设备后尝试进入安全模式,确认笔记本硬件是否存在故障。如果可以进入安全模式,那多数是是属于系统问题,建议重新安装操作系统。如果不具备自行解决处理的条件,建议将整机送至官方售后服务中心,由专业的维修工程师进行全面检测,确认具体故障,并及时维修处理。
官方售后服务中心可在官网如下版块查询: