一个有效的绩效管理系统必须要具备计划绩效、监控绩效 、评价绩效 、反馈绩效。
有效的绩效管理系统通常包括以下三大要素:目标设定、绩效评估和绩效改进过程。企业可以在执行绩效管理过程中使用多种选择,但有效的系统将以某种形式包含三个基本要素。
1、目标设定
目标设定是确定在一段时间内要实现的目标的过程。这是评估员工的绩效标准。理想情况下,员工个人的绩效目标应与组织目标保持一致。
2、绩效考核
绩效评估是评估员工实现目标的进度的过程。定期记录所有员工的优势和劣势,以便企业可以就员工的贡献、职业发展、培训需求、晋升机会、加薪和其他表现做出明智和准确的决定。绩效考核与评价涉及如何衡量和评价员工绩效结果的客观和主观考虑。
3、绩效评估系统的常见类型
无论选择何种类型或形式的审查员工行为和工作期望的方法,都必须提供每个绩效级别的明确定义。应向评估者提供行为、技能、衡量标准和其他绩效因素的示例,以帮助他们评估员工。几种类型的绩效评估系统是常用的。每个系统都有其优点和缺点。
常见的绩效评级错误
无论使用哪种绩效评估系统,都存在各种常见的评估错误。人力资源部门应带头培训管理人员找出错误并持续改善。
绩效改进计划
绩效改进计划 (PIP) 的使用范围可以从可能是新员工或对绩效期望不清楚的员工到工作绩效经常达不到期望的员工,绩效改进计划就是对这些员工进行绩效的改进和能力的提升过程。