客户对于企业员工的违规行为或服务不到位，可拨打客服热线中国移动10086，中国联通10010，中国电信10000进行投诉处理，现在各运营商对于提高客户满意度抓的较严，如果引起客户有理由投诉会处罚严重。
一、联通公司
1、直接拨打10010,按0转入人工台，若热线繁忙建议换个时间段再拨打。
2、可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服进行投诉。
3、通过联通手机营业厅的首面在线客服反映情况。
二、移动公司
拨打10086客服咨询具体情况。
三、电信公司
投诉可以拨打10000号咨询。
注意事项：
1、申诉要求要合理，不可无理取闹或存在报复心理。
2、对于移动的（其它运营商的我不清楚）计费错误问题，一定要坚持“话费误差，双倍返还”的原则。
3、可以要求电信运营商进行书面道歉（这个申诉要求我每次申诉都要求，但没有一次得到书面形式的道歉）。
4、可以要求电信运营商在执行应有的赔偿要求之外进行合理的补偿（如要求适当补偿话费等）
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