影响网络质量的因素很多，包括线路、用户电脑、使用环境和用户使用保养，以及用户安装何种操作系统、安装哪些应用程序及用户使用正确与否等等。建议在网络非繁忙时间段多测试几次，或者选择市场上的其他测速工具进行对比测试，综合评估网络质量。如果各种测试工具均得出网速没有问题，那么可能需要考虑更换更高带宽的宽带产品了。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服221为你解答。
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第1个回答 2020-03-01
宽带网速慢可能有以下几种常见原因：
一、访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙，您可尝试换时段访问或者访问其他网站，判断是否此问题导致；
二、如电脑配置比较低或系统处理能力弱等电脑原因；
三、病毒或者木马等原因造成上网速度慢，建议您下载病毒防护软件进行全盘扫码杀毒；
四、使用路由器共享上网导致网速慢；
五、Modem设备出现工作不稳定，建议您更换Modem设备测试；
六、线路原因（如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等）。
一、访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙，您可尝试换时段访问或者访问其他网站，判断是否此问题导致；
二、如电脑配置比较低或系统处理能力弱等电脑原因；
三、病毒或者木马等原因造成上网速度慢，建议您下载病毒防护软件进行全盘扫码杀毒；
四、使用路由器共享上网导致网速慢；
五、Modem设备出现工作不稳定，建议您更换Modem设备测试；
六、线路原因（如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等）。
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第2个回答 2019-09-17
影响宽带测速结果的因素有很多：
1、宽带接入服务中不可避免的网络开销损耗。
2、使用Wifi无线接入时，测速结果受AP性能及无线环境影响较大，易导致网速下降。
3、家庭布线情况可能影响宽带测速，如线路质量不合格或使用自购路由器、AP、电力猫等设备进行室内组网，而传输的速度也和路由器和网卡有关。
4、网线类型影响传输速度，一般家用的普通超五类网线下载速率大约是12.5M，六类网线下载速率大约是125M。
5、部分PC电脑性能不足，影响客户网速及业务体验。
6、客户开启资源消耗型应用时，导致测速结果低于协议带宽。
7、客户多终端共享进行测速时，多终端测速总和与客户协议带宽一致，但任意单个终端测速结果均低于协议带宽。
1、宽带接入服务中不可避免的网络开销损耗。
2、使用Wifi无线接入时，测速结果受AP性能及无线环境影响较大，易导致网速下降。
3、家庭布线情况可能影响宽带测速，如线路质量不合格或使用自购路由器、AP、电力猫等设备进行室内组网，而传输的速度也和路由器和网卡有关。
4、网线类型影响传输速度，一般家用的普通超五类网线下载速率大约是12.5M，六类网线下载速率大约是125M。
5、部分PC电脑性能不足，影响客户网速及业务体验。
6、客户开启资源消耗型应用时，导致测速结果低于协议带宽。
7、客户多终端共享进行测速时，多终端测速总和与客户协议带宽一致，但任意单个终端测速结果均低于协议带宽。
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