此外在日本的医院,除了急重症的突发病例,其他的病人都需要提前预约。在日本感冒发烧等小病,是不能直接去大医院的。需要先到基层的医疗机构,对于确实需要上转的病人,主管大夫会联系上一级的医院,帮忙转过去。
可以说,没有医生的“介绍信”,病人到大医院是被拒收的。因此日本医院病床使用率高。日本医院病床使用率保持在80%以上,医疗服务整体体系运营效率较高。由于快速准确的床位周转率,在日本的一些大型综合医院,病床位并不多。在日本医生看来看来,一家大型实力强悍的医院,床位数超过500张他们都已经很吃惊,觉得不可思议。在中国如果一个三甲医院没有几千张床位,院长估计都不好意思开口。
同时日本也非常重视早期筛查以及患者的宣教,日本政府每年都会发放免费的筛查体检券。与此同时公立私立医院也非常重视患者的宣教工作,定期会在市民中心发放科普讲座的信息,时不时还来个医院开放日,消除普通民众对医疗的神秘感。政府的癌症科普网站做的非常好,有各种各样电子版本的资料可供患者学习(而我们只有百度和莆田系)。
日本的医生在和医患沟通时,也非常注意使用画图等方式让患者这理解。