我是使用的VIVO叉烧，更新系统，更新完了就在一个黑色界面，上面是VIVO的字体LOGO，到现在都没进到系统。

Question

无法进入系统界面，无法使用手机的正常的功能，然后一直是死机，每次更新都是这样，而且特别的烫，手机正常的更新，然后更新完毕，卡在黑色底，白色字体的界面不动弹。

Answer 1

您好！
您尝试下是否可以进入recovery模式，若可以，选择reboot system now 重启手机试试。
recovery模式：您先将手机关机的哦，然后同时按住“手机音量+键"和"开机键"（也称电源键）5秒钟，手机出现vivo手机Logo后，放开按键,进入Recovery模式。
若无法重启，双清试试：手机关机状态下，同时按住开机键及音量上键进入recovery模式清除所有数据解决，按音量键选择Wipe data /factory reset 按电源键确定，会清除所有数据。
若无法进入recovery模式或无法正常开机，建议您带上手机到当地售后服务中心检测，会有专业技术人员为您服务。售后服务中心地址在设置--更多设置--售后服务选项中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/service/map.html，查询您所在省市的售后地址就可以了。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！