电脑开机出现英文字母，一般是有几种原因导致的：
1、电脑的BIOS设置问题。开机电脑进去BIOS
快捷键按F2（不同的电脑的进去BIOS界面是有些不一样的，参考自己的电脑本身的BIOS快捷键即可）。进去BIOS里面看看有没有显示到硬盘，有显示到硬盘就在BOOT界面把系统硬盘设置成第一启动项，然后保存退出，重启电脑在看看。
2、就是系统问题，系统分区出现异常。可以使用系统U盘进去PE里面修复启启动引导。然后不行就是重新安装系统。
3、就是硬盘出现问题。硬盘出现问题，可以硬盘检测软件检测硬盘有没有出现坏道之类的。如果硬盘出现问题需要重新更换硬盘，然后重新安装系统。
以上就是开机出现英文字母的处理方法。如果还是不行，建议去电脑售后网点进行检测或者是去专业电脑维修点检测维修。