怎样投诉联通宽带？

Question

10010打过，没用
10015打过，没用
现在准备上工信投诉
去年开的联通宽带，报装时工作人员没有说要最低用满一年才能取消，说不用了就能去取消，而且签约合同上面也没有写要用满一年
当时捆绑了银行卡，最近才发现每个月都在扣钱，现在都不往里存钱了
10010和10015两方面都说上面这个宽带套餐最低用满一年，为什么当时就不说明？而且合同里面也没有写出来！！！！

Answer 1

您好，联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种，1.直接拨打10010，按0转入人工台，若热线繁忙建议换个时间段再拨打；2.可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服进行投诉；3.通过联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况。上述渠道在受理后，联通客服均会及时响应处理，并及时与您联系反馈处理结果。

Answer 2

如果联通宽带存在问题，用户可以直接致电10010按语音提示选择投诉建议的功能，输入对应代码进入后，会有专门的售后人员进行登记。
用户将自己遇到的问题反馈，联通人员会积极处理的。
如果宽带有问题，可以也可以直接致电10010，转接人工服务保修，受理后，工作人员会在规定的时间内上门检修并且解决问题的。详情

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Answer 3

Answer 4

Answer 5

十分抱歉给您带来不愉快的服务体验，如遇到问题或疑问，您可以联系联通10010人工客服进行咨询。