手机再无损坏的情况下可能是开启了静音状态，查看是否开启了手机左侧的静音快捷键和音量是否过小，或是在设置里检查是否开了静音。如不是正常情况下的话建议售后或者自行维修。
苹果手机突然没有声音的解决办法：
可能是静音了，关闭或调大音量。
手机进入耳机模式了，是在上拉菜单里的AirPlay里设置的，有耳机和电话选项。选手机就行了。
还可以尝试恢复手机系统。当然这次的恢复系统，会删除掉手机上的所有数据。所以在恢复以前请先用 iTunes 为手机在电脑做一个数据备份。把手机与电脑连接以后，打开 iTunes 软件并点击窗口中的 iPhone 图标，随后在摘要管理界面中，点击“立即备份”按钮，对手机上的数据做一个备份。然后对手机进行还原。
如果您可以通过耳机听到声音，但通过设备的扬声器却听不到，请拔下耳机，然后清除设备耳机端口中的灰尘或碎屑。
要确保设备不会向蓝牙配件发送音频，请前往“设置”>“蓝牙”并关闭蓝牙。
如以上方法都用过了还是不行，可能是硬件故障需要送去售后或者去手机店维修。