有两种办法:
一、双清
1、在手机关机状态下同时按住音量下键+开机键。
2、出现开机界面，松开，一会儿进入到recovery刷机工具。
3、通过音量上键和下键，选择wipe data，确定(音量键上下选择，电源键确定)，出现选项，选择yes。
4、 自动返回菜单后点击wipe cache，直到自动返回主菜单。
5、选择reboot，重新启动就可以了。
如果是中文菜单，分别选择执行清空数据和清空缓存，也是一样的。
二、如果上面的方法无法解决就属于硬件故障，建议找售后保修或者维修。
华为手机关闭系统更新的方法:
（一）第一部分是关闭WiFi下自动下载更新包的设置方法
（1）手机桌面找到“设置”，点击进入“设置”。
（2）“全部设置”中下滑，找到“系统更新”之后，点击进入。
（3）点击“菜单”。
（4）点击“更新设置”。
（5）关闭“wlan环境自动下载”后面的开关。
（二）第二部分是关闭更新提示的设置方法
（1）在华为手机桌面，两根手指捏合手势，进入下图这个界面之后，再点击“更多设置”：
（2）点击“图标角标”：
（3）关闭“系统更新”后面的开关。
综合以上，所有设置修改完毕后，就彻底关闭了华为手机的系统更新。
参考资料
华为手机系统更新怎么去关闭？.知道[引用时间2017-12-22]
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2017-11-22
您好，请问您的手机出现了什么问题呢，建议您首先重启下手机试试，如果问题依然存在，建议你备份数据后恢复出厂设置或者将手机升级至最新版本，如果问题依然存在，建议您携带购机发票去售后网点咨询维修。本回答被网友采纳
第2个回答 2021-02-26
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