针对该情况，建议先尝试以下方法解决：
1、重启一下手机，或者进入手机设置--系统升级中下载最新系统版本安装。
2、换其它的充电器、数据线对手机进行充电。
3、换一个充电插座使用。
如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理，进入手机设置--更多设置--售后服务即可查询距离最近的售后信息，或者进入vivo官网--服务--服务网点进行查询。
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第1个回答 2017-05-18
您先将手机重启试试哦，或者进入设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置（还原所有设置不会丢失手机中的数据）。若还是使用原装充电器不能正常充电，建议需要到当地售后服务中心检测手机处理，售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址，找到vivo官网商城网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。本回答被网友采纳
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