在唯品会上买的东西退货方法(货到付款同理):
1、首先点击进入唯品会官网,登陆唯品会账号。
2、点击我的订单,在要退货的商品后面选择退货。
3、这时会弹出一个“退货申请”的页面,点击继续,选择要退货的商品,点击“确定提交”。
4、提交以后,我们要等待唯品会的审核,审核在一个小时以内,审核结束后会有短信通知审核通过,并告诉退货地址,其中快递费,唯品会补贴一个10元的礼品卡。
5、把货物按唯品会提供的地址通过快递邮出去,5天以内就可以收到退款了。
唯品会退货分为两种:
一、上门揽退。
1、订单申请退货时,系统将根据用户的地区判断是否支持上门揽退,如支持可选择上门揽退服务;
2、上门取件地址将默认为订单收货地址,用户可在退货申请成功页修改取件信息(地址、电话、联系人、预约取件时间);
3、快递员将在预约取件时间内联系用户确认上门取件相关信息,上门取件时快递员将根据相关质检标准检查退货商品;
4、上门取件后,快递员将退货商品带回物流站点,确认无误后系统即可优先为用户办理退款,无需等待商品入仓。
二、自助办理退货寄件。
1、选择自助退货寄件办理退货后,需要自行联系快递公司将退货商品寄回唯品会。
2、唯品会办理退货不收取任何手续费、入仓费等费用,退货时如遇快递公司要求收取额外费用,建议用户更换其他快递。
扩展资料:
为保证退回商品的质量,快递员将在上门取件时,对退货商品进行质量检查,确认以下信息:
1、退货商品需与退货申请单中的商品一致;
2、退货商品需与退货申请原因一致;
3、退货商品及其本身包装需保持完整且配件赠品资料齐全;
4、退货商品未经使用、穿戴或清洗,未开封使用;
5、有吊牌的退货商品,吊牌完整,且吊牌不是拆掉后重新缝制或安装的;
6、送货单、发票(如有)等相关单据齐全(如送货单遗失,则需用白纸写上订单信息附在包裹中)。
参考资料来源:唯品会帮助中心-退货流程
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