家里使用长城宽带,用路由器无线连接两台电脑上网,原来都正常,近期出现问题如下:①路由器亮灯正常,不能上网。②拔下路由器WAN口的网线插入电脑,进行宽带连接(输入用户名和密码),连接正常,能上网。③接着拨出网线,再插到路由器WAN口,网络恢复正常。但是过一会又不能上网了。①②③如此反复。和长城宽带客服联系过,他们确认不是其问题,推测可能是我的路由器有问题,不知有没有遇到此种情况的,除了更换新路由器外,还有什么方法能解决(因为现在不确定路由器是否有故障)?