我的三星7100突然卡住黑屏,按什么键都没反应,只好拔电池。但是再安上电池以后开机就到Samsung这个logo就不继续开机了,然后就一直重复这个logo,上边亮的是蓝色的小灯。怎么办??
按以下步骤进行排查:
1、开关机按键是否正常,如按键损坏,请您联系三星服务中心进行维修。
2、将SD卡和SIM卡取出,再开机尝试。因为电子器件间可能存在兼容性问题而影响手机的开机。
3、请用棉棒小心细致的清理手机与电池的接触点,并查看接触点是否坏损。
4、更换其他有电的原装三星电池尝试,排查手机是否是因为没有电量引起的不开机。
5、仍不能开机,请将手机连接充电器,以判断显示器是否损坏及电源电路是否正常。
扩展资料:
一、手机黑屏,无法开机:
1、用线充充电一段时间尝试开机,或者更换一块相同型号的手机电池。
2、将SIM卡和SD卡同时取出,然后再尝试开机。
二、手机可以点亮,无法进入手机桌面:
1、先关机,重新开手机时,当手机一旦显示画面后,迅速按住菜单键直到手机左下方显示安全模式字样再松开手。
2、进入安全模式后,进入任务管理器选项,卸载安装的一些第三方软件。
3、卸载完了之后,重新开机,观察是否还有停留在三星界面的情况。
参考资料来源:百度百科——三星BHM7100CBCCCHA
本回答被网友采纳您好:
据您的描述,建议您:
1.长按右侧电源键8-10秒开机尝试,重启手机的同时长按左下角菜单键进入手机安全模式,然后检查是否可正常开机,如可以开机,请删除近期安装的第三方软件,或备份重要数据后将手机恢复出厂设置。
2.若问题依然存在,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心查询请访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约:
http://www.samsung.com.cn/pre-booking
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