你好!我用三星手机以矩信的形式发了张图片给对方,对方没显示有图片,于是我删了我刚发的信息,结果对方手机岀现了:信息是否停止,如果不点确定,手机其它功能就无法使用,点了确定手机有未读信息显示,但信息点不开。请问这是怎么回事?
您好:
通过描述,请尝试以下操作:
1、将手机关机重启。
2、设定-应用程序管理器-全部-信息-清除数据。
3、备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置(重置).
若问题依然存在,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测。具体服务中心查询请访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
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