如果接到客户对产品不满意的电话该怎么回答?

Question

如题所述

Answer 1

先要客气的询问下是那些地方使得客户产生不满，然后在自己无权做退货或者换货的情况下告知客户稍等，并所要联系方式好在上面做出解释后告知客户

Answer 2

客户不满意的时候，你可以征询客户的意见，让客户告诉你他所需要的所满意的产品是怎么样，通过他所提供的信息，逐步逐步的向客户推销。