第1个回答 2019-12-10
2019年12月10日晚上8点多，来滨江宝龙永辉超市购物(滨江区滨盛路3867号2楼)本想购点猪肉，来到卖猪肉台子这，看见有块精肉和肥肉一起，但是粘连处很快就要掉下来，我看了一下卖肉区的工作人员，她也看了我一眼，没说任何不可以的话，我就顺意扯了一下，打算买下精肉，刚扯下一秒，马上听到她的大嗓门吼了一下，好像抛出诱饵就等鱼上钩一样，呵斥到这个肉是你扯下来的，你两个都得买走，谁让你扯的，我说不是我刻意全部扯的，本来就快掉了，如果不能扯为什么当时不制止我，要等我扯下肉，分开了，然后再抛出话，一定要买走这肉，我说你们也有监控的也可以看一下，我说也可以叫你们经理过来，她说经理来了也没用，强势至极，顿时有种强买强卖的感觉，诺大的一个品牌超市居然也跟市井小贩一样如此霸道，于是气不过的我来到服务前台，服务前台人员听我的叙诉，觉得能理解，便打了服务这块区域的经理，随后让我先于她前往卖肉区弄清情况指认，经理随后就到，到了卖肉区，那个卖肉工作人员依旧很嚣张觉得自己一点没错，我动了肉就得买走，天经地义，我把当时情况一五一十的跟经理说了一遍，我说如果肉不能动为什么不在我准备扯的时候说，而是先看我扯，扯完又让我强买，那个经理刚开始不做声，我以为他很理解顾客的感受，随后让我诧异的事，他只关心我买了没有，我说我没买，他说你没买就别说了，惊呆了，这么差的态度，我还会那买肉，把花钱的人当傻瓜吗，难道超市只关心客户有没有花钱，完全没有售后服务吗，顾客的投诉视而不见吗，没有内部管理吗，这样的变相被动营销我真是大为观止，随后还听到经理说，作为顾客你要有素质，好比买一条鱼你要把它弄死了再去买，我想请问这个事情跟买鱼的比方有半毛钱关系吗，我是诚信买肉这是第一点，第二点如果肉不能扯你可以标注牌子提示，第三既然看到我准备扯当时就应该制止而不是事后，这么被动让顾客买走，关键管理人员完全认同强势买卖做法，这么诺大的超市大品牌出现问题，不是以顾客为宗旨，而是关心顾客有没有消费，一味的以超市的利益为主，真是匪夷所思，感受就是自己作为顾客消费了还招了一顿说惹了一身腥，这才明白为何卖肉区工作会如此蛮横霸道都是背后的管理人员撑腰，一丘之鹤，都说顾客是上帝我看超市卖方才是上帝，顾客就是应该被宰，只有消费一条，想问下超市这样做真的合理吗？？
第2个回答 2019-03-06
你遇到最次和烂的服务，用的最烂的app是？上海永辉超市，莘松路亚乐城，都让我见识了
微信自己生成会员，手机让注册又生成一个会员，让注销或者合并，实体店客服说谁让你点呢，没办法，打客服电话，一直忙，无数次让自己觉得那个电话，就是摆设，比特朗普都忙，他们客服真忙，这就是永辉超市，用过乐购，家乐福，等等，还没遇到不能修改会员信息的，服务最好的算家乐福了
第3个回答 2020-04-13
垃圾超市，自取订单说没货，就因为是特价的，去第一次说没拣好，然后过一会儿打电话说没货，可以完成订单然后退款 但永辉生活上还是可以下单，并且两个都没货，客服特别牛逼威胁说钱还要不要了，然后就私自给我完成订单，然后三天了钱还没退，找在线客服，各种装傻，垃圾，垃圾老板请的垃圾员工，没一个说永辉超市好的，赚昧良心钱不怕折寿吗？垃圾
第4个回答 2019-04-01
永辉超市要垮了，员都请的是烂人，重庆万达永辉超市一个杀鱼的员工两句话不对头都要提刀出来砍人，投诉还无门，不他妈烂了