你说的是交强险与商业保险捆绑销售的问题，你说的客服人员是保险公司的客服人员吗？还是中介公司的销售人员？交强险是国家要求必须要投保的车辆强制保险，而车辆商业保险是车主根据自身的情况选择购买的，没有强求。但如果你是新车，可能汽车销售公司对于新车车主的一种销售方法（目的就是为了赚取保险公司支付给汽车销售商的保险销售佣金）。另外如果是分期付款的车辆，在车辆的所有权没有百分之百的划归到你的名下时，必须按银行的要求投保。由于你没有讲明白你的问题，现在只能试着回答你，你的问题分为以下几种情况：一、你的车是分期付款，而且贷款还没有还清，那没有办法，你只能按当初和银行的约定，购买制定的保险，因为银行对你的车还有权益。二、你的车是新车，而且全额支付车款，汽车经销商可能会要求你购买他们所谓的一条龙服务产品。我觉得你可以按他们问说的购买，然后接受他们的服务，等汽车经销商为你提供的服务完成后（根据经销商的工作效率以及各个办事机关、单位的效率大约要一周左右的时间），你可以拿着你的商业保险单到保险公司去退保（商业车辆保险），因为商业保险是投保自由，退保自由，保险公司不会拒绝你的，这样你就不会让那些无良的汽车销售商赚到你的商业保险的销售佣金。三、你的测试已经使用多年的车辆，如果客服人员对你说你必须要购买商业车险才能购买交强险，那么我告诉你，他们这么做是违规操作，他们这么做的目的就是为了多销售一份商业保险，你可以向他们公司投诉他，我觉得应该没有问题，因为这是硬伤，只是蒙一蒙不懂保险的人士，如果你据理力争，他们就不会再要求了。而且换句话说，他这么要求你必须买商业险也没关系，你不就是为了买交强险吗？那么多家的保险公司，你为什么非选他们家呀？你不会换别的保险公司呀！