原来多花的话费真的可以退，具体该如何退？

Question

如题所述

Answer 1

在流量使用完之后，如果你没有及时的关闭数据网络，就有可能产生很多的话费，其实这一部分的钱是可以退回来的。比如你是移动用户，就可以查询一下自己的话费清单，看看有没有额外的上网费用。然后就可以打开中国移动进入我的投诉，然后点击立即自主填写工单。之后你需要点击个人业务中的费用疑问，然后根据页面的提示填写相关的信息，紧接着就会接到客服的来电，对多扣的费用进行详细的陈述，这里的话就能收到退费的短信。值得注意的是，并不是所有的话费都可以退，只是你在流量超用，但运营商却没有及时提醒的情况下多花的钱才能被退回来。

有一些人是非常喜欢上网的，而在使用完本月的流量套餐之后也没有察觉到，这个时候运营商可能会故意的不通知也可能是因为技术的原因，没有及时的监察到已经有可能，花自己的话费去使用流量。这个时候流量就是很贵的，基本上一兆就需要一两块钱。若是移动用户，就可以根据上述的方式进行退费的申请。如果客服的态度比较强硬，你就可以称自己是不知情的，或者会向工信部投诉，客服的态度就会逐渐软化。

网友在使用的方法之后果真退费成功了，至于联通和电信也是能够退费的，可以下载相应的APP进行摸索。实在不行的话就可以直接打客服，然后转人工客服询问一下扣费的原因，只要不是自己的错，就一定要维护权益，不要害怕。只要你能够把话给讲清楚，或者有着严密的逻辑顺序，相信客服都是会帮助处理的。这个时候一定要申请全额退款，不要去补话费或者补流量。

退回来的钱会在话费余额里面，可以在后续的过程中进行使用，短时间内，你就不需要交话费了。

Answer 2

可以直接打运营商电话。这种情况直接打运营商电话，然后找到人工客服，反应问题，并让其解决。

Answer 3

多花的话费是不可以退的,那么想要操作的想退的话,那么就要去相关的营业大厅去办理,其实也是很复杂的。

Answer 4

我认为多花的话费也是可以对的，首先要查一下自己的话费单，看有没有额外的上网费，如果有的话就歇截图，然后打开pp进入我的，然后点击我的投诉自主填写工单，然后点击立即铁血联系个人业务，点击费用疑问，然后填写相关的信息，然后直接提交就可以了。