在流量使用完之后,如果你没有及时的关闭数据网络,就有可能产生很多的话费,其实这一部分的钱是可以退回来的。比如你是移动用户,就可以查询一下自己的话费清单,看看有没有额外的上网费用。然后就可以打开中国移动进入我的投诉,然后点击立即自主填写工单。之后你需要点击个人业务中的费用疑问,然后根据页面的提示填写相关的信息,紧接着就会接到客服的来电,对多扣的费用进行详细的陈述,这里的话就能收到退费的短信。值得注意的是,并不是所有的话费都可以退,只是你在流量超用,但运营商却没有及时提醒的情况下多花的钱才能被退回来。
有一些人是非常喜欢上网的,而在使用完本月的流量套餐之后也没有察觉到,这个时候运营商可能会故意的不通知也可能是因为技术的原因,没有及时的监察到已经有可能,花自己的话费去使用流量。这个时候流量就是很贵的,基本上一兆就需要一两块钱。若是移动用户,就可以根据上述的方式进行退费的申请。如果客服的态度比较强硬,你就可以称自己是不知情的,或者会向工信部投诉,客服的态度就会逐渐软化。
网友在使用的方法之后果真退费成功了,至于联通和电信也是能够退费的,可以下载相应的APP进行摸索。实在不行的话就可以直接打客服,然后转人工客服询问一下扣费的原因,只要不是自己的错,就一定要维护权益,不要害怕。只要你能够把话给讲清楚,或者有着严密的逻辑顺序,相信客服都是会帮助处理的。这个时候一定要申请全额退款,不要去补话费或者补流量。
退回来的钱会在话费余额里面,可以在后续的过程中进行使用,短时间内,你就不需要交话费了。