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大多数情况下，客厅天花板漏水是由于楼上的原因造成的。因为天花板漏水一般有两种情况，一是楼上防水层损坏或防水施工不到位造成，二是楼上地漏或管根周边有缝隙造成。对于这两种情况，可找楼上用户协商，要求其维修。因此，客厅天花板漏水是楼上的原因。
天花板是一座建筑物室内顶部表面的地方。在室内设计中，天花板可以写画、油漆美化室内环境及安装吊灯、光管、吊扇、开天窗、装空调，改变室内照明及空气流通的效用。 是对装饰室内屋顶材料的总称。过去传统民居中多以草席、苇席、木板等为主要材料。随着科技的进步更多的现代建筑材料被应用进来。