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请问:当物业助理好还是物业前台客服好呢, 哪个比较有发展前途,谢谢!
如题所述
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推荐答案 2012-11-08
这个还用比吗,物业助理也是要和业主接触的,原则来说是辅助上级解决物业纠纷等等问题的,而前台就是接接电话,登记登记来访名单等等,没有好的机遇的话一个前台想要转做其他是很难的,楼上的人说前台可以多接触人我就笑了,你见过那个客户在前台和前台妹妹谈业务的?
选物业助理吧,往上可以做主管,一级一级升上去
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第1个回答 2012-11-08
那要看你最后想走那条路?如果你的目标是想多接触些人的话,还是物业前台会多点。物业助理会往后勤方向发展。
第2个回答 2012-11-09
两个工作岗位属于同一个部门,只是不同岗位而已,但两个工作也有很多共同之处:
1、物业助理、物业前台都属于客服部门;
2、都是提供客户服务工作;
3、均是最直接对客的人员,也是最先了解到客户需求的;
不同之处在于:
1、前台更多的是接听一些电话,处理一些保单、回访之类的工作;
2、客服助理更多的是需要入户进行沟通,面对面的交流多一些;
3、客服助理要更多的处在业主角度,全面服务好所分管楼宇的客服工作;
总之,从沟通能力、组织协调关系等方面锻炼自己的话,客服助理会提升快一点。但一般物业公司由于人工成本考虑,两个岗位基本会轮岗。
我个人感觉你这个公司还是不错的。
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