为什么我开通了抖音9块9定向流量包，还是会扣我的话费？

Question

不带这样骗人的吧，两天已经扣了我80块钱了，请尽快给我一个合理的解释谢谢！

Answer 1

这个情况不要着急，首先请下载一个本省运营商的app（比如：北京移动、江苏联通、陕西电信），不要去下载中国移动、中国联通、中国电信app。

第二步进入本省移动(举例)app后，点击查询

然后查询流量使用情况、扣费详单、资费等信息，找到被扣80多元的流量怎么回事，开通的9.9抖音流量包是否开通成功及使用。

第三步截屏下来，拨打运营商客服电话（例如）10086，人工服务直接投诉开通了抖音定向流量包，数据流量产生费用情况。

客服在第一次一般会返还60-80%的流量扣取费用的。

第四，手机管家开启—流量管理—把不需要后台运行的软件数据流量关闭，WLAN开启不用关闭就行了。

第五步所谓抖音定向流量包，只用抖音才扣取定向流量包流量，其他软件或者后台消耗的流量是计入数据流量消耗的，超过套餐流量会计费的。

Answer 2

一般不会扣话费的，可能会消耗一部分全国流量，这种流量包形式的服务其实在使用该APP的时候并不是说只会用你订的流流量。就拿你办的抖音流量包来说，抖音的流量包在你刷抖音的时候确实是不再另外记流量，但是，如果你在抖音内看的广告或者直播带货点进去费的流量是不在这范围内的（尽管流量不多），消耗的是你的全国流量。如果流量超了，依旧会扣取你的话费的。