惠普Pavilion g4（HP Pavilion g series）的笔记本本，发现触摸板的开关（红灯）无法启动了，怎么办？

如果更新触摸板的驱动，在不使用第三方软件的情况下怎么更新，找不到触摸板驱动的位置。

推荐答案 2012-11-12

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。根据您的描述，建议您参考下列信息：
1.建议您可以查看控制面板--鼠标，在横排选项的装置设定值中禁用或者启用触摸板测试一下；如果横排最右边的选项是硬件，说明触摸板驱动没有装好，建议先安装触摸板驱动。
2.关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
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其他回答

第1个回答 2012-11-09

硬件设备原因就要拆机了
如果是软件原因你的驱动坏了你要更新驱动不使用第三方软件是没办法修复的

第2个回答 2012-11-09

去惠普官网下载触摸板驱动然后装上重启电脑就可以了

第3个回答 2012-11-12

到HP官网下载触摸板驱动，重新安装下看看，如果没有解决就只能去客服了，好像G4的机器都在保修期呢吧

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