邮政包裹丢失了怎么办

Question

如题所述

Answer 1

　　邮件在寄递过程中发生丢失、短少、损毁和延误，按以下标准执行赔偿（来自EMS官网）：
　　一、以下情况中国邮政速递物流不承担赔偿责任
　　1、由于不可抗力造成的（保价邮件除外）。
　　2、寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。
　　3、投交时邮件封装完好无拆动痕迹，且重量无减少而内件短少或损坏的。
　　4、收件人已按规定手续签收的。
　　5、由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。
　　6、客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。
　　7、国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。
　　二、国内特快专递（EMS）邮件赔偿标准
　　1、保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，但最高不超过相关邮件的保价金额；
　　2、未保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理，但最高不超过所付资费的三倍；邮件如发生延误，免除本次所付资费（不含包装箱、保价等附加费用）；
　　3、对其他损失或间接损失，邮政不承担赔偿责任。如因寄件人填写收、寄件人名址、联系电话不全、错误，导致邮件延误的，我公司不承担赔偿责任。