您好，如果您是通过西铁城指定销售网点、官网在线订购或授权网络销售商购买，其售出的西铁城手表，我们可以确保为正品，并且凭填写完整并由销售商加盖公章的保证书及购物发票享受西铁城公司的三年保修服务。
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http://www.citizen.com.cn/service/sales-net.aspx查询授权网络销售商列表，相关链接：
http://www.citizen.com.cn/service/Authorize.aspx另外，西铁城（中国）钟表有限公司自2009年8月起实施单品条码化管理。消费者购买到带有单品条码的商品后，可以登陆西铁城官网进行产品验证。官网产品验证说明，链接为
http://www.citizen.com.cn/service/serviceindex4.aspx如果您对手表的真伪有质疑，可以将手表连同购物发票、保证书一同邮寄到西铁城北京维修服务中心，由西铁城技术人员对手表实物进行真伪鉴定。西铁城（中国）钟表有限公司提供对西铁城手表真伪鉴定服务，仅限在北京维修服务中心处理。真伪鉴定服务本身不收取费用，如鉴定为非西铁城手表，将出具真伪鉴定证明，此服务结束，但您还需要承担手表往返的邮寄费用。如鉴定手表为真表，将出具真表报告，同时对真表将完成开盖后的后续全检服务，并按检测服务内容收费。同时根据保证书第十四条规定，在保修期内，其它服务发生的寄出费用由消费者承担，寄回费用由西铁城公司承担；在保修期外，所有服务发生的往返邮寄费用均由消费者承担。
以下为您提供北京维修中心邮寄地址:
西铁城(中国)钟表有限公司北京维修服务中心
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1、为了保证客户邮寄的物品能够安全、快速、准确送达，西铁城公司提醒您选择信誉度高的快递公司，如国家邮政局(邮政包裹、EMS)、顺丰速运（S.F.Express）、中外运敦豪(DHL)、联邦快递 (FedEx)、联合包裹(UPS)等。
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参考资料：西铁城腕表官方旗舰店 http://citizenwatch.tmall.com/
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