悬赏1000分！！！帮我想办法，解决一个难题，关于网络诈骗方面，在线等

Question

事情起因：我8月份在淘宝买了张木床，当时我同掌柜商量好，我给他们拍一些安装过程的照片和测试照片，他答应免费送个书柜给我（价值1，2百元）

经过：1个月后，书柜送到了，但是书柜尺寸做错，高度相差20厘米！！我再进一步同掌柜沟通，他们立刻答应我重新做一个给我

结果：已经过了2个多月了，我每隔3，4天崔一次，他们用拖延法，说什么工厂很忙之类，到最后还把我的阿里旺旺拉黑。

所以，希望大家可以帮我想一个办法，可以逼到他们把书柜还给我！！
我辛辛苦苦帮他们拍照，P图，结果什么都没有得到，因为我们都是口头答应的，不知道阿里旺旺能不能介入，我想用一些法律的手段来恐吓他们！！

我什么都不多，就是悬赏分多！！！方法如果采用了，给500分，如果书柜成功追回了，再给多500分！！！说到做到！绝不食言！！！

下面这张是我新建一个阿里旺旺和他们的聊天记录，没聊几分钟，又把我拉黑了！！！

Answer 1

你与卖家纠纷的标的虽然只有不到200元，但反映了一方诚信的缺失。
对于这样的烦恼，我建议遗忘了之。
你通过网络说出来，也是给大家一个提醒。
谢谢你用自己的经历，告诫我们诚信的重要。
另外，你忘记了淘宝关于在网内交易的规则，追诉真的很难。

Answer 2

差评加投诉加恐吓~最后一招有点下作哈，其实问题已经摆在那里了，价格只有百十块钱，你也可以跟他交涉，问一下做错的原因，让他们自己知道自己的错误，以后答应顾客的事要认真对待~~~
就当他没有答应送你东西好了，自己看的开点比什么都强，因为200元闹心两个月，值吗兄弟？

Answer 3

有这张图就很管用了，我也是做TMALL的，像这个客服说这种话已经是很多把柄可以抓了。

你可以先投诉，然后举证栏把聊天记录发上去，记住先发旺旺的。因为小二是以旺旺为准的。然后可以夹杂一些很重要的非旺旺聊天记录。不重要的就不要发了。

你既然退货就会有退货的记录，运单号这些的都可以查到，都是记录证明。这事不难办。

还有疑问可以私聊我。

Answer 4

其实你第一次收到货就要赶紧取证退换货，这样的话只能淘宝官方客服介入了，难不成你还要找到他们那里去闹？追问

他应答送给我的书柜是没有开连接购买的，是口头答应送给我，现在我就求你们有什么方法，可以逼他们把书柜还给我

追答

如果在旺旺里面有说送给你的聊天记录为证，那么可以找淘宝客服申诉，也就是投诉，但怕卖家不买这个帐，否则找客服也没用，

Answer 5

首先你在淘宝上交易的一张床，这在法律上是有效的。而商家承诺送你一个书柜，你也承诺给他拍安装过程图片，你把照片拍好了给他，他因为当初送给你的东西尺寸有问题，现在迟迟不肯给你新的。我认为商家虽然没有兑现他的口头承诺，但是在法律上却没有违法行为，毕竟口头承诺不属于交易的范畴。所以我觉得你的唯一的办法就是认摘了。以后做事小心点吧。