汽车出车祸引起机械故障，保险公司说不赔，怎么办？

Question

我的车型：别克 凯越
问题描述：前不久，开车与麻木相擦，麻木侧翻，车上四人伤一人，现还在医院住院，本车左前方有擦伤，当时报保险和交警，但是保险公司（天平保险）的人等半天都没有人来，交警扣车要我把车开到指订的停车场，上车后，我发现车的转向有问题，后来保险公司的人到停车场订损，我也说了转向的问题，后来我把车开的4S店去修，保险公司说转向的问题属机械故障，要我带他去现场再看看，我也把他带去看了，他回复说又要我找交警提供现场的照片（交警会提供吗？），现在都十几天了，车一直在4S店，保险公司说转向的问题不是此事事故中造成的，不赔，我该怎么办
交警责任书是我主责,麻木次责

Answer 1

这些问题你可以和4s维修站的和保险进行磋商（4s店和保险公司一般都比较熟悉），判断是否有事故导致。如果不是那就是质量问题，质量问题就是4s店的问题。若4s店判定是事故应该和保险协商。要是4s店也说和事故无关，可以要求他们解决“质量问题”。要是在外边小店维修就不怎么好解决了。追问

车买了4年了，跑了3万多公里了，4S店还承担质量问题？

追答

那你就比较悲惨了，

Answer 2

不知道你说的麻木是什么 不过如果保险公司说是机械故障 要求保险公司举证 同时你也要举证是这次事故造成的 而不是自然磨损造成的 同时建议你打官司 因为人伤方面是会扣非医保的 但是打官司的话这部分是有陪得 不信 你可以试试追问

谢谢你，我怎么举证是这次事故造成

追答

你说转向有问题 要4S店检查到底是哪个零部件有问题 如果找到了零部件 看看上面是否有痕迹 或者是否有变形 转向有问题无非就是 下臂 转向横拉杆 转向器 轮芯轴承 平衡杠 底盘件的变形是比较难鉴别的 如果有变形最好拿新件来对比

追问

4S店检查了几项，也换新件上去了，但是轮胎还不正，说还要检查，保险公司就没有让检查，一直拖着

追答

可以继续检查下去的 1 检不检查不是由保险公司决定的 因为检查是不用费用的 拆装的话是另算 2 如果真的是机械问题那么4S店肯定是要检查的 因为你是事故造成的轮胎不正 所以你可以要求继续检查 保险公司无权不让的 解决方法1 打天平保险的客服电话投诉 2 找天平保险当地的理赔负责人 3 打媒体要求曝光 4 打官司 5 找物委进行司法鉴定

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Answer 3

不知道说的麻木是什么 不过如果保险公司说是机械故障 要求保险公司举证 同时也要举证是这次事故造成的 而不是自然磨损造成的 同时建议打官司 因为人伤方面是会扣非医保的 但是打官司的话这部分是有陪得

Answer 4

只要你有保险保险公司回理赔的，不过看你是全险还是加强险了，

Answer 5

以后换家大的保险公司吧，这家估计就是反你钱多你才选他，贪小便宜吃大亏，要不人家能给你这么多的回扣？拿那钱自己换个吧。