工商银行武汉市牡丹分行在办理信用卡时,未经本人知悉并签字当面确认,就私自发卡以致造成损失;银行存在违规操作,应承担全部责任,银行是否触犯《商业银行信用卡管理条例》和《刑法》是向银监会举报,如何保障自己的合法权益不受侵害.请详细作答谢谢..