我家黑龙江鹤岗买了一套90平米的房子,现在让交取暖费,但是贷款没有下来,今年也没有打算入住要交取暖费吗?贷款没下来现在都不知道是不是我的房子呢?钥匙也没有拿呢!开发商说贷款今年下来了,也得补交,如果不交的话明年也得补上还得收取什么滞纳金什么的,我真是想不明白这到底合理吗?如果要投诉都是找相关部门,那么到底应该找什么部门啊?请热心人士帮助啊!万分感谢!