酒店客房铺床过程及步骤：
1、换下脏床单。
2、取出床巾（折叠）、枕套、被褥、床单，检查污渍、破损（如有特殊污渍，应打结毛巾）和夹带的客用品，将脏毛巾放入工作车的布袋内，取回干净毛巾，严禁在地面上。根据一个标准清洁餐巾，注意检查污渍和破损。
3、站在床侧，离床尾2/3处抛床单面朝上，起到床头，按床头右左，床尾左右的顺序包角。站在床尾套软被，注意应四只角完全装进被套对应的四只角才能抖动被套，开口向下，处理好被口，将被口边折进与床尾齐平，走到床头将被子拉至超出床头10 cm，双折叠后离床头60cm，被头35 cm，两边被子下垂30 cm。
4、 推床，站在床尾，用小腿侧将床推靠复位。套枕套，将枕头套抖平装入枕芯，开口背向床头柜，置于床头中央，枕头距床头边5 cm。放靠枕，将靠枕斜放在枕头前。放床巾，站在床尾，将叠好的床巾放在床尾中央，边缘于床尾平齐，均等放下，图案居中，两边均下垂30 cm。
5、最后看整体效果，进行微调。
扩展资料
酒店管理要素：
一个宗旨：顾客是上帝。
二个态度：用心、微笑。
三净：工装净、个人净、环境净。
四勤：眼勤、口勤、脚勤、手勤。
五到、五一样：客人到、微笑到、热情到、敬语到、服务到；外客和内客一个样，生客与熟客一个样，检查与不检查一个样，领导在场与不在场一个样，宾客态度不同服务一个样。
规范：服务要规范、仪表要规范、语言要规范、引导要规范、待客要规范、技能要规范。
酒店客房铺床过程及步骤：
1、 撤换脏布巾：
（1） 按顺序撤床巾（叠好），枕套、被套、床单，检查有无污迹、破损（如有特殊污迹，应将布巾打结处理）和有无夹带客人物品，将脏布巾放入工作车布袋内，并带回干净布巾，严禁放在地上。
（2） 按一换一标准配备干净布巾，注意检查污迹和破损。
2、拉床：
（1） 双手紧握床尾部，将床抬起10—20cm拉出，使其床身离开床头板约50—60cm，注意不要碰撞家具。
（2） 检查床架、床垫有无破损，并保证床垫与床架齐平。
（3） 检查床垫、床褥表面有无发丝，将床褥拉平整，注意床褥有无污迹，如果有污迹，应撤换送洗。
（4） 将床褥四角套在床垫上，并检查是否放正。
3、做床：
（1） 站在床侧，离床尾2/3处抛床单面朝上，起到床头，按床头右左，床尾左右的顺序包角。
（2） 站在床尾套软被，注意应四只角完全装进被套对应的四只角才能抖动被套，开口向下，处理好被口，将被口边折进与床尾齐平，走到床头将被子拉至超出床头10 cm，双折叠后离床头60cm，被头35 cm，两边被子下垂30 cm。
（3） 推床，站在床尾，用小腿侧将床推靠复位。
（4） 套枕套，将枕头套抖平装入枕芯，开口背向床头柜，置于床头中央，枕头距床头边5 cm。
（5） 放靠枕，将靠枕斜放在枕头前。
（6） 放床巾，站在床尾，将叠好的床巾放在床尾中央，边缘于床尾平齐，均等放下，图案居中，两边均下垂30 cm。
（7） 整理，注意整体效果。
拓展知识：
根据其特殊的工作环境与工作方式，客房部的工作重点一般有以下几条：
首先，作为客房应在日常管理中抓好卫生工作。因为卫生的好坏，直接影响到客房的出售质量与客人的满意程度。
而其主要分为两大部分：一是环境卫生。环境卫生包括楼面卫生和公共区域卫生，它是宾客到达楼层所看到和感到的第一印象。在平时的工作中应要求该区域员工，做到常巡视、多擦拭、留意细节卫生。例如：大厅等公共区域烟缸，要保证在其有二到三个烟头就将其换掉。楼面地毯及其它设施要保证每天至少三遍以上的清理与擦拭，特殊情况还要做的次数更多，保证楼面卫生一尘不染，等等。二是房间卫生。房间卫生顾名思义是客用房间的整体卫生情况。
卫生清洁工作包括：
1、清理垃圾；
2、床铺整理；
3、擦拭家具；
4、卫生间清洁；
5、补充物品；
6、地毯吸尘等等。
它要求做到整洁、规范、舒适。宾客入住宾馆有大部分时间是在房间度过的（尤其是商务客人）。因此就要求房间清扫员对房间进行细之又细的清扫。在日常工作中，客房的各级管理人员要严格按查房程序逐级检查房间，保证房间卫生。并在工作中不断提高房间卫生质量。
第三，安全工作。安全对于客房工作是不可轻视的。因为，如果做不好那么前面所提到的卫生与服务都无从谈起。因此，客房的安全工作就要从严、从细抓起。它要求客房每个人员都要做到，严格按照客房部所规定的安全操作制度、防火制度、钥匙卡管理制度、来客访问制度、开房门制度等来进行工作。例如：在平时工作中，见了陌生人员要细心询问、发现不良事件及时报告、房间钥匙要随身携带、为客开门要核对身份等。从多种渠道防止不安全的因素发生，保证宾客及宾馆人身、财产的安全。从而，保证宾馆的正常运营，促进宾馆的效益提高。
参考资料：
1、拉开床架垫
弯腰下蹲，双手将床架稍抬高，慢慢拉出，离床头板大约50厘米。
2、开单
用手抓住床单的一头,右手将床单的另一头抛向床面,并提住床单的边缘顺势向右展开床单。用左手抓住床单一头，用右手提住床单头，并将其抛向床头边缘，顺势打开床单。
3、甩单
两手相距约为80—100厘米，手心向下，抓住床单头，提起约70厘米高，身体稍向前倾，用力甩出去，床单在床四周均匀垂下。床单应正面朝上，中线居中。
4、包角
包床头时，应将床头下垂的床单掖进床垫下面；包角，右手将右侧下垂床单拉起折角，左手将右角部分床单折成直角，然后右角将折角向下垂直拉紧,包成直角，右手将余出下垂的床单掖入床垫下面。每个角要紧而且成直角。
5、铺被套
将棉被套进被罩内，四角对称平整，被子与床头间距约为30厘米，被头折回30厘米，距床头约60厘米，两侧自然下垂。
6、套枕心
套好的枕心必须四周饱满平整，枕心不外露。
7、放枕头
将两个枕头放置居中，距床头约5厘米处，枕袋口反向床头柜。
8、铺床尾布
将床尾布平铺于床尾，不偏离中线，两侧自然下垂，距离相等，尾部自然下垂，距地面约1厘米。
9、将床复位
弯腰将做好的床缓缓推到床头板并对齐床头板。
本回答被网友采纳将下铺床垫向外拉
1、 弯腰下蹲，双手将床垫稍抬高，慢慢拉出。
2、 检查护垫，及时清理毛发。铺平保护垫，四个角的固定带套在
床垫上；发现保护垫上有污迹，及时调换。
2
铺下铺床单 3、 站在床外侧抖单。床单中线对齐床的中线，床单两边均匀。
4、 检查床单，如有头发及时清理。发现床单破损、污迹、皱褶严
重等及时调换。
5、 将床单拉平整，先包内侧的角，内侧的角可以不要求度数，但
需塞进到床垫下。
3
将床垫复位 6、 弯腰将床垫缓缓推进床头板下。切勿用力过猛。
7、 包外侧的两个角。包角要求内角45度，外角90度，四角包紧，
边角全部塞进床垫底下。
4
套上铺棉被 8、 抖开被套，检查是否破损或有污渍。
9、 将棉被均匀套入被套，四角定位准确；
10、 放在床的外侧。
5 套枕头
11、将枕芯抖松平放在床上。
12、拿住枕芯的前两头塞进枕套内并且塞到位。
13、两手抓住袋口，边提边抖动，使枕芯全部进入枕套。 14、将枕芯掖进枕袋双边内，把袋口整理好，并且拍松。 枕头必
须四角饱满，外形平整，挺括，枕芯不外露。
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铺上铺床单 15、站在下铺床外侧抖好单，把床单先放在床头，脱鞋爬上上铺。 16、检查护垫，如有头发及时清理。发现床单破损、污迹、皱褶严重等及时调换。
17、双膝跪在床上，手将床垫稍抬高，先包好床头两个角，将床单拉平整，再包床尾两个角。
18、拉拢窗纱，窗帘整齐地拉到侧边。可根据外界环境和天气适关窗。并注意检查窗帘有无污渍，窗帘钩有无脱落。 7 铺上铺棉被 19、把套好的棉被铺理平整，把长于床的棉被往里折，一边靠墙折
放，一边靠床头折放。 8
放枕头
20、将枕芯抖松平靠放在床头板上。枕头必须四角饱满，外形平整，挺括，枕芯不外露。
9 套棉被
21、抖开被套，检查是否破损或有污渍。 22、将棉被均匀套入被套，四角定位准确；
23、将棉被铺理平整。一边自然下垂，不能拖地。靠墙的边把棉被往里折叠；中线与床中线吻合， 24、将床头棉被反折至30公分。
10
放枕头
25、将两个枕头放置床头正中部位，平放在床头。两个枕头开口相对。
11
全面整理
26、全面整理，床面挺刮美观。
1. 准备——整理床架床垫、准备铺床棉织品
2. 铺床单——开单、甩单、塞边、包角
3. 套被套——打开被套、套被芯、整理边角、封口
4. 套枕套——打开枕套、套枕芯、居中摆放
5. 床饰——放置床尾单等、床面美观整理本回答被网友采纳