用德邦物流运送的物品发生破损，已保价2000，德邦却以寄件人未打木架为由只赔偿100元。

Question

价值2000的功放机被德邦暴力运输发生损坏，德邦却推托说是我发件的时候没有打木架造成的，责任不在他们。发件时套了双层纸箱，货物外包装并无破损，很明显货物是被扔后造成内部挤压变形的。与打木架与否无直接关系。

该怎样投诉他们，德邦的人一副死猪不怕开水烫的嘴脸，说怎么投诉也是一样

Answer 1

德邦不怕货物损坏投诉，怕服务投诉，投诉成立也就下岗。你如果抓住物品损坏对他们造不成任何的压力。具体到某个部门、某个人的工号。明白？

Answer 2

签收了没有呢？如果签收了确实没有办法。

Answer 3

货物运输途中损坏这个问题比较普遍，有时候外箱未坏，但货物已经损坏，这样很难区分是供应商、物流商、客户的责任，建议使用防震标签、防倾斜标签等物流监控标签，他能记录在货物运输途中受到的不当操作，在记录不当操作过程中，能产生一个不可逆的颜色变化，当货物交到客户时，而已通过检查物流监控标签而不用拆箱来检查货物，从而起到区分责任的作用。详情可以咨询深圳市艾克生科技有限责任公司。

Answer 4

打中国消费者权益保护电话，12315反映情况！

Answer 5

您好：
您可以拨打我司电话4008305555-4进行投诉，这样会有效率的多。
如有其它疑问，欢迎向德邦物流企业平台提问！