深圳的谭女士对比多家幼儿园最终给孩子选择了罗国际学校幼儿园，填写了入学申请表，还缴纳了2.8万元的咨询费用，但是学校在八月份下发通知说要延迟开学，原本承诺的校车接送服务也没了，于是谭女士感到不满就前往学校申请退款，但是没曾想却遭到了这家幼儿园的拒绝。
谭女士以前在外工作，孩子自然也是在外地读书，今年受到疫情影响就带孩子回来了。在经过了多家幼儿园学校的比较，也咨询了身边很多朋友，最终选择了哈罗国际学校幼儿园，因为她觉得这家学校是连锁品牌值得信赖，于是按照学校相关要求填写了入学申请表，缴纳了2.8万元的咨询费用，但是在今年八月收到学校通知说要延期开学，原本说好的校车接送服务也取消了，于是谭女士感到很不满意，到学校申请退款，刚开始学校工作人员说可以退款，但是不久工作人员却说谭女士退款不符合合同要求，拒绝了她的退款要求。
这所学校的工作人员则表示说可以退款只是老师个人立场，站在学校的立场，谭女士不符合退款要求，因为她已经签署了咨询函，合同当中规定签了咨询函就不能退款，而学校延期开学是想要给孩子一个更好的学习环境，所以延期的这段时间都是在做整改，延迟开学产生的费用部分可以豁免。
03 意外得知该学校没有营业资质谭女士把事情经过反馈给记者，当记者想进去采访了解学校方面的态度，却遭到学校的保安掐脖子威胁，保安人数众多，记者寡不敌众，最终也没有采访成功。无奈谭女士只能打电话向教育局投诉时，却被告知该幼儿园是是一所没有资质的幼儿园，不在教育局管辖范畴内，需要谭女士自行找市场部门解决。
遇到这种“店大欺客”的培训机构，谭女士也是感到后悔不已，但是事情已经发生只能去想办法解决。在合同上就算就相关条款提到不能退款，但是从法律意义上来说，他们合同条款是不是“霸王条约”，已经违法了法律呢？这个暂时不好下定义，但是谭女士可以到相关部门反馈让出面协调，挽回损失，也可以诉诸法律，维护自身权益。
家长爱子心切的心情完全可以理解，只是在选择学校的时候需要谨慎，了解清楚学校是否有营业资质，也不要贸然缴费，不然后悔都来不及。