菜鸟怎么退货

Question

如题所述

Answer 1

我比较喜欢在网上购物，包括买衣服，买食品等等，而且买衣服必买运费险，退货一般都是选择菜鸟裹裹的，毕竟菜鸟裹裹比较方便，在网上退货，会有取件员上门收货，提供一个取件码，然后在网上付款就行了，就算你忘记付款 官方也会在之后发短信提醒你的，不得不说 淘宝真是会为了促进消费 而使用各种手段来方便消费者，原本这样的流程是没问题的，直到前几天

在23号的时候，我有个快件要退，时间定了两个小时内上门，一直来收退货件的中通快递员没有来，我也没有在意，而到当天晚上5点多的时候，他突然打电话说让我先把取件码给他，他的那个件要超时了，并且说他晚点会过来拿走，现在没空，我就把取件码提供给他了，然后过了一段时间淘宝那边也显示订单待支付，我就在网上支付了运费，用了运费险0元支付，但是到24号早上的时候，我发现那个件他还没收走，然后早上八点的时候我还打电话跟他说了

后面件被他收走了，然后到昨天28号中午，他突然跟打电话跟我说，说我的退款订单还没支付，我当时还以为是我其他退款的东西忘记付了，但是我翻了淘宝的记录，并没有显示待付款的单子，我还发了短信回他说我没有未付款的单子，是不是别人的退货件？但是他没有回我，第二天29号中午他突然来我们公司，并且又一次提醒我们前台说我有个未付款的订单，我就很奇怪，打了电话问他，他说等下过来要跟我对一下。他一直拿他的手机说他这里有个未付款的订单，显示了我的名字，我的电话，并且收方那边已经签收了。而后我就打开我的淘宝退款界面，我说我的都已经付过款了，但是他就是一直说那个名字，电话都是我的，所以这个退款件是我的，然后还说是我22号的快递，我把我最近的退货发货记录给他看，没有他所谓的22号的快递，后面他一直跟我说他们正常签收和未付款的订单是怎样怎样的，我被说的烦了，并且当时是上班时间，因为这个问题他已经说了很久了，我再次跟他确认，我说如果我从线上退的货，只要经过平台，平台就一定会有要付款的地方，是吗？他说是，但是我当我拿手机给他看的时候，并有没有未支付的订单，但是，他说手机里面的订单名字和电话是我的，所以这个单子就一定是我的，我就把手机给他，我说那你告诉我在平台上面怎么支付，我现在付给你，他看了一眼又继续说那个单子是我的，我跟他说会不会是你们那里系统出了问题，因为我这里并没有显示未付款的东西，你们可以找一下你们那边的客服，但是他不知道为什么，就是一口咬定那个订单是我的，我要付给他钱，我当时真的觉得生气，如果这个运费是我的，我没必要赖你这么十几块的运费，但是问题是，我每一个退款的件都购买了运费险，并且都有抵扣掉我的运费，那你现在拿了一个莫须有的订单说是我的，要我支付额外的费用，那不就是坑我?我就反驳他，我说这个件可能是别人了，你是不是搞错了？我平台没有未付款的退货单。后面他就很生气的走了，并且说了一句运费我不要了

Answer 2

菜鸟裹裹包括了除顺丰之外的,几乎其他所有常用快递,所以发哪一种都有可能的。你可以直接询问上门的工作人员。本回答被网友采纳

Answer 3