一、 勿当面揭人的短。人人都有各自的隐私、短处和缺点,你若当着他的面赤裸裸地揭露出来,势必会伤他的心。
二、 诚恳地赞美。赞美他身上的一切闪光点,如外貌、工作、家庭、聪明才智等等,他定会感激你、喜欢你,加倍地尊重你。
三、 多向他人请教。三人行必有我师,你向他请教说明你赞赏他的学识、智慧和经验,他也肯定会很乐意地帮助你。
四、 多用征求意见的口气(这一点作为上司很重要)。很少有人愿意被命令去做事,命令意味着在你的眼中,他们不重要,比你低一等。
五、 鼓励他人多谈他们自己。谈谈他们的兴趣、生活、工作、成就、计划、抱负等等,而且要注意全神贯注地听,不要东张西望,别人应会感到你很尊重他。
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