第1个回答 2017-03-23
尽量下载兼容或支持Win10运行环境的应用,通常在下载此类应用时,所有相关“运行环境”说明,从中了解一下当前程序是否支持运行在Win10系统上。在Win10环境中以“兼容模式”运行程序,当试图在Win10系统中安装并运行相关程序时,我们可以尝试以“兼容”模式来运行。右击应用程序图标,从其右键菜单中选择“属性”项。从打开的应用程序“属性”窗口中,切换到“兼容性”选项卡,勾选“以兼容模式运行这个程序”项,同时设置相应的运行环境,点击“确定”按钮。还有一种情况就是在运行程序时出现“程序未响应”的情况,通常情况下,当程序出现“未响应”的情况时,会自动弹出如图所示的窗口, 直接点击”关闭程序“按钮即可。如果没有弹出以上强制关闭程序的窗口,则此时可以同时按“Ctrl+Alt+Del”进入系统界面,点击“任务管理器”项。此时将打开“任务管理器”界面,从中找到当前未响应的进程,选中并点击右下角的“结束进程”按钮,以中止相应进程的运行。如果在升级到Win10正式版后频繁出现“死机”、“程序未响应”的现象时,建议将Win10系统回退到Windows之前的版本中,或者尝试以“全新”方式安装Win10正式版来解决此为故障。
第3个回答 2019-01-11
为了这个问题我折腾了一个半月,终于把问题找到,在网上的方法没有一个是有用的,我把文件一个个排查,终于锁定了两个文件造成的卡死现象,而且一旦卡死,就要重装系统,原来是两个由CORELDRAW导出的PNG格式的文件导致“卡死”只要把那种文件删掉就可以了,但是始终要重装系统,其实是预览错误导致的!!!导出的文件只要用到预览就调用缓冲,但文件本身格式冲突,导致win10缓存机制崩溃,我把两个文件删除了,然后重装系统,完美解决!!只是排查的时间实在太长了!!我是把桌面的文件统一备份,然后一个类型一个类型的文件排查,最终锁定一种类型(我这里是PNG)再一个一个文件排查!为了这件事,我把所有硬件全部换过,无济于事,证明不是硬件的问题!!后来连机箱都换了,一无所获,锁定软件和系统,后来再尝试了几种情况最后锁定文件本身!!结果我找到了!!问题解决了!!
第4个回答 2020-05-05
说一个我的解决方法
当右键某个视频或文档, 鼠标在弹出的下拉框中滑到打开方式就卡死的话, 在卡死之后:
按ctrl+alt+del, 在打开的进程列表里面找到占用电源最高的一个叫com surrogate的进程, 右键停止, 然后就好了
补充说明:
不知道哪天开始, 我的电脑上的所有的视频的图片预览都显示不出来, 一直找不到办法, 直到某天发现右键->打开方式居然直接卡死了, 也算是定位到了问题, 网上找了很多方法, 还没尝试之前先简单结束下进程, 一下子居然就好了, 建议搜到这条答案的同学先试试看, 反正失败了还能尝试其他办法