您好：
请问您的电视画面是否颜色发白？建议您对电视图像菜单中的亮度、对比度等参数进行设置：
1.按电视遥控器的【项目】键，选择【图像】，根据个人需要选择【亮度】、【对比度】进入，亮度建议设置60-80之间；对比度建议设置80-100之间。这里提醒您：清晰度等参数不建议调整，保持原有参数即可。
2.进入项目菜单，选择【图像】-【图像模式】，根据观看不同的内容选择【标准】、【自然】、【动态】、【电影】。每个选项都设置了固定的亮度和对比度。
如果以上方法调节后图像仍出现问题，请按电视遥控器的【项目】键，依次选择【支持】-【自诊断】-【图片测试】，排查外部信号问题。
若图片正常，则电视正常，请查找播放的信号问题；若图片测试问题依然存在，请通过https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx进行报修，由三星维修人员上门检查处理。
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