尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您:
1.点击闹钟-查看时间右侧绿灯是否开启
2.查看手机最近下载的第三方软件,有可能是软件与手机不兼容导致该现象,建议您将其卸载尝试
3.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-重置-恢复出厂设置),若问题依然存在,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心查询请访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
根据您描述情况,为排除第三方软件引起的原因,建议您备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设定-重置-恢复出厂设置),若故障依旧,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器,具体服务中心查询请访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
本回答被网友采纳