我在淘宝上买了个东西，今天都第七天了，物流跟踪上的信息只更新到14号就不动了，一直没反应，怎么办啊？运

Question

运单号：468860546376，垃圾申通，客服就和傻X没两样，说他们也只能查到这个信息，我晕....有了解申通的兄弟姐妹给我说下这是什么情况？

Answer 1

跟卖家延长收货时间或者让卖家去联系处理，这种事你没付款的话不用自己出动，收不到货就申请退款呗。

Answer 2

直接申请退款，卖家对你的态度就会大大改变

Answer 3

打电话。。给发货的商家说。不行就给你重新邮。。。

Answer 4

上网问卖家！