如何提高品牌的亲和力和认知度

Question

如题所述

Answer 1

　　知名的品牌不一定认知，认知的品牌也不一定是知名品牌，两者有一定的重叠区域人群。
　　认知是深入的了解其来历和产品；知名度是说一个品牌在某个区域内因经营，宣传等方式取得一定人数某种程度的知晓。
　　提高知名度可以吸引众多的消费人群，提高认知度可以深挖你的消费群体。认知度的提高也是培养品牌忠诚度的过程，想提高认知度可以从提高忠诚度上去落实的。认知的过程也就是客户对经营者认可的过程。
　　品牌认知是一个连续的过程，只有消费者对品牌的认知与其自身的价值体系相吻合时，消费者才会做出积极的购买行为。一般来说，我们要做好品牌的延伸、品牌整合营销、品牌的个性塑造及合理化商业设计等工作，最终使品牌形象植根于消费者的心里。有别于大企业做品牌的优势。
对企业来说，市场推广销售的过程本身就是品牌塑造的过程，中小企业往往缺乏有效的认知和周密规划，下面就来具体分析一下，从三步来走稳提升之路。
　　第一步、终端表现力。
　　1、保持良好的产品品牌终端能见度，能够让消费者在不同的终端售点都能够看到自己的品牌，良好的品牌终端能见度是中小企业提高品牌知名度最有效的一种方式，为了实现最大化的品牌终端能见度，就需要企业在一定的市场范围内尽可能多的实现产品铺货，当然，铺货也不是盲目的，必须有计划有步骤的进行，铺货的区域和终端数量以及在什么样的终端铺货，需要根据企业的营销策略来制订，同时也要考虑到窜货和价格竞争的因素。
　　2、品牌的终端陈列会直接影响到消费者对品牌的评价。良好的终端陈列不仅有助于销售，而且更容易获得消费者对品牌的好感，这也是提高品牌美誉度的方式之一。中小企业即使在获得终端陈列面有限的情况下，也要尽可能的保持终端陈列的美观度，并且在不同的终端售点，品牌始终要保持统一的展示风格，以强化消费者对品牌形象的好感和认知。
　　3、终端促销人员的素质和形象是消费者对品牌形象认知的一部分，促销人员本身代表的是企业的形象，良好的言谈举止更容易赢得消费者对品牌的好感，中小企业在选择促销人员时，必须要考虑到促销人员的形象对产品品牌形象的影响，消费者会把对促销人员的形象评价转移到对品牌形象的评价上面去。
　　第二步、广告提升力。
　　广告可以进一步的提升品牌的知名度和美誉度。到达彼岸的路有千万条，消费者接触的广告宣传媒体也有千百种，中小企业也不需要"一根筋"的去考虑电视广告等大媒体，低成本的有效的宣传媒体其实也很多，比如：终端POP广告、网络广告、公交车体广告、横幅广告、墙体广告、经销商门头广告、直邮广告、报纸挂牌广告、短信广告等。这些低成本的广告媒体只要整合运用好了，一样发挥"炸弹"的威力。
　　第三步、公关亲和力。
　　品牌犹如人，人有个性，品牌也需要有内涵，人的言谈犹如广告。品牌留给消费者的形象认知，更多的来自于企业的行动。对中小企业的品牌来说，在有了一定的品牌知名度后，就要考虑如何提升品牌美誉度和忠诚度的问题了，需要进一步的让消费者增加对品牌的好感和认知。公关活动可以更好的提高品牌的亲和力，赢得消费者的好感和尊敬。企业做好事(公关)，一定要善于把握机会，要学会造势(炒作)，关键是能吸引大众的注意力，常用的公关方式有：赞助、参加公益活动等，做为中小企业，更要善于发现公关机会，充分利用好当地市场的热点新闻和大众关注的事件，为自己的品牌加分，让自己的品牌更深的植入消费者的消费意识中。

Answer 2

品牌建设作为企业参与市场竞争的一种手段，已经越来越受到重视，良好的品牌运作成就了一些国内知名企业，如海尔、联想、雅戈尔等。但是与此同时，我们也看到，由于对品牌操作的理解失误，品牌市场缺乏规范性管理及正确引导，再加上有些企业急功近利等原因，名牌市场陷入了混乱之中，不仅使消费者眼花绝乱，难辩真假，更使各类厂家疲于应付。分析品牌运作成功的厂家，总结经验，很容易看出：有亲和力的品牌才是长远发展的品牌。
品牌亲和力是指消费者对某种品牌的感情量度。当消费者视某种品牌为生活中一位不可或缺的朋友，对它产生熟悉感、亲切感和信赖感，认同其存在的社会地位和意义时，我们就认为这个品牌已具备了品牌亲和力。
一个具备亲和力的品牌容易得到消费者的认可和理解，从而形成品牌忠诚度。品牌亲和力还有助于建立品牌差异性。随着生产工艺的不断创新和营销策略的综合广泛应用，同类产品共同争夺市场的趋势日益加强，而且同类产品之间的差异日益减少，竞争的焦点就会转移到品牌之争上。是否能够在消费者中建立较高的品牌忠诚度，从而使消费者能够抵制住其他品牌的诱惑就显得非常重要。品牌亲和力通过增加无形价值使产品具备差异性。从另一个角度说，消费者选购商品时往往具有惯性，不会选择不熟悉的商品。品牌亲和力形成消费者心理障碍，抵制或缓解来自其他品牌的冲击力和影响力。
品牌亲和力的建设需要企业有持久的耐心，用长期发展的眼光加以审视和评定，切不可国眼前利益而放弃品牌的长期建设规划。圣马龙投资有限公司的陈浩然总经理认为，塑造品牌亲和力有这样一些基本策略：
采用以非价格促销为主，价格促销为辅的促销策略。很多企业会向消费者提供削价产品，或变相折价，如买赠活动等，以此吸引消费者试用其品牌，并使其中一部分消费者对该品牌产生喜好度，建立消费习惯。然而调查显示，在产品导人期，价格促销可以增加短期销售量，但无益于品牌的长远发展。当产品进人成长期或成熟期后，企业应严格控制在价格上大做文章的促销手段，避免陷入恶性价格竞争中。此时企业应更多地通过非价格促销策略来增加品牌亲和力，如社区品牌形象推广，社区文化建设，与知名品牌联合促销等方式。
以优秀品质为基础，与消费者建立良好的沟通关系。企业文化和经营理念的有效传播有助于消费者对品牌产生情感忠诚度，所以企业应该充分挖掘优势资源，创造有意义的互动关系，在营销的每一个环节都与消费者沟通，让消费者深刻体验和了解品牌的价值、企业文化及生产技术等，例如健立企业开放制度，邀请目标消费者到企业内参观，举办座谈会，消除企业与消费者之间的理解障碍。
建立终端客户数据库来维系现有客户，不要一味争取新客户。数据库营销是企业通过收集和积累有关市场的大量信息，经过处理后预测目标市场的购买潜力，并利用这些信息给产品做精确的定位，采用适当的方式与消费者进行沟通，以实现营销的目的。越来越多的企业认识到，与寻求新顾客相比，保留老顾客更经济实惠。这些企业也通过数据库与消费者保持紧密的联系，数据库成为保证稳定顾客群，提高顾客忠诚度的有力工具。美国的牛仔生产商Levistrauss在电脑中存有顾客的名字、身高和体型等数据，顾客能够在400多种牛仔裤的式样中挑选适合自己的型号，并做出选择，这些信息会被送往LeviStrauss的工厂，通过计算机指令机器设备进行生产。
关注社会发展．积极参与社会公益活动。企业的社会角色和行为比各种广告宣传肖费者的影响力更大。例如，随着人们环境保护意识的增强和绿色营销观念的推广，绿色产品作为一种崭新的消费需求，正在走向〕的日常生活，企业应该注意这一消费需求的演变，把环境保护观念融人企业的品牌经营观念之中，使消费者对品牌产生喜爱和信赖的情感。
中国加入WTO后，国外企业将涌向国内市场，这对国内企业的发展是一个很大的威胁。转换经营观念，改善品牌策略，注重品牌亲和力的培养，这是使中国企业在竞争中取胜的关键因素。本回答被提问者采纳